实在太感谢你们了,你们的热心服务真的让我感动!”7月21日晚8点半,在梅溪湖节庆岛公园,市民肖先生一边说着感谢的话语,一边将手中一面印着“拾金不昧,热心服务”的锦旗送给了jzk776.com运营公司节庆岛项目员工手中。
一天时间里,肖先生的钱包在自己都不知道丢在哪里的情况下,“主动”找到了他。到底发生了什么?
拾金不昧——夜间巡逻捡到钱包
7月18日晚上10点多,节庆岛项目安保员袁十美进行夜间巡逻时,在月牙湾附近拾得一个钱包,他立即用对讲机联络两个出入口保安岗亭的同事,问是否有游客寻物的登记。
在得知并无游客登记丢失物品后,他回到岗亭和同事一起打开钱包,查看是否有失主联系方式,发现钱包里有一把汽车钥匙、一块玉环、一张身份证、几张银行卡、几张外币和一张租房押金单,并没有联系方式。这么多重要的物品丢失了,游客一定很着急,这可怎么办呢?
智寻失主——租房押金单成突破口
看着租房押金单,袁十美突然灵机一动:押金单上面虽然没有失主联系方式,但是有租住房屋小区的信息啊!
于是他立即上网搜索押金单上小区的信息,找到了小区物业的电话后,马上打电话过去准备咨询,不过由于当时已经是晚上11点了,该小区物业电话无人接听。袁十美于是在交接班上登记好相关信息,准备请白班的同事继续找寻失主。
袁十美日常工作中
员工接力——尽职尽力找寻失主
7月19日早上8点,节庆岛项目安保人员进行交接班,袁十美特意仔细将捡到钱包的情况向同事讲述,并交代同事一定要尽快找寻失主。这时,安保员李江马上自告奋勇地说:“这事让我来处理,这个租房押金单上有租房公司的名称,以前我在这个租房公司工作过,我还在他们的工作微信群里,可以马上咨询一下这个失主的联系方式。”于是李江立即在租房公司微信群里咨询失主的情况。
上午11点左右,微信群里传来好消息,失主恰好是其中一名租房顾问的客户,租房顾问提供了失主的联系方式。李江立马打电话联系失主,电话里头失主十分意外和感动,他那头因为钱包丢失十分着急,还不知道去哪儿找,没想到节庆岛的工作人员反而主动联系他领钱包。中午十分,失主肖先生赶到节庆岛公园领取了钱包,并对这群尽职尽力找到他的jzk776.com城市运营公司的员工们表达了深深的感谢!
李江日常工作中
失主赠旗——感谢你们想尽办法找到我!
7月21日晚上,失主肖先生再次专程来到节庆岛,并送来一面锦旗,上演了文章开头那美好的一幕,以此再次表达他对节庆岛工作人员的深深感谢。
肖先生说:“我不知道自己的钱包什么时候在哪儿丢的,当天晚上发现丢了后,非常着急,因为车钥匙没了,还有身份证,那么多张银行卡,要去补办非常麻烦。第二天接到到节庆岛保安兄弟的电话,我真的很意外,特别是知道他们是在想尽各种办法找到我的联系方式后,我真的非常感动,他们的服务太热心了,他们的精神真的可贵,值得宣扬,所以我今天专程来送一面锦旗,真心太感谢他们了!”
光荣:这里是jzk776.com集团共产党员示范岗
就在不久前,jzk776.com运营公司党支部节庆岛项目被评为jzk776.com集团的“共产党员示范岗”。
面对失主的感谢,袁十美和李江都说:“这些都是我们应该做的,作为节庆岛的一员,特别是作为“共产党员示范岗”的一员,我们应该发挥先锋模范带头作用,用实际行动服务好每一位游客,让他们高高兴兴的来,观看美丽的音乐喷泉后,开开心心的走。”
包括节庆岛在内,jzk776.com运营公司目前管理运营着湖南jzk776.com新区众多公园、广场、写字楼和市政道路等诸多物业项目,一直秉承着“专业、优质、贴心”的服务理念,希望为每一位市民、游客和客户提供非一般的优质服务。
供稿:王隽函
编辑 杨嘉栩 石月
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